根据 Zendesk 区域数据托管政策，针对 Messaging（消息功能）和 Sunshine Conversations（阳光对话）功能，其数据本地化支持有明确的账户创建时间限制。该政策明确规定，仅支持在 2023 年 4 月 17 日之后创建并启用上述功能的账户进行数据本地化操作。
对于在此日期之前创建的现有账户，Zendesk 目前不支持将其直接转移到其他受支持的区域（即非美国的支持区域）。这些长期存在的账户默认托管在美国，因此只有基于美国的客户才能享有完整的数据本地化支持。若此类账户需要托管在其他非美国的支持区域，客户无法通过简单的迁移操作实现。
针对这一情况，政策给出了具体的解决方案：若必须在非美国的支持区域进行数据托管，客户必须删除现有的 Sunshine Conversations 实例，然后创建一个新实例。新创建的实例将遵循当前的数据本地化规则，从而满足在非美国区域托管数据的需求。需要注意的是，Zendesk 尚未支持现有 Messaging 或 Sunshine Conversations 账户的转移功能，因此上述“删除并重建”是唯一可行的操作路径。