在 Zendesk Admin Center 查看订阅信息时，若文章横幅中未显示您的计划名称，通常意味着您可能使用的是旧版计划（legacy plan）。Zendesk 官方指出，所有当前计划及附加功能均在文章横幅中有对应标识；若缺失，则需进一步确认。
要手动检查计划或附加功能，请确保您拥有管理员或账户所有者权限。进入 Admin Center，在左侧边栏点击“账户”，选择“计费”>“订阅”。打开的订阅页面将展示您的产品、计划及已购附加功能示例。
若无法通过自动按钮跳转（该功能仅限默认语言为英语的账户，且可能受广告拦截器影响），可手动按上述路径操作。对于旧版计划的功能说明，建议查阅官方文档中关于 Suite、Support、Chat、Talk、Guide 等模块下的 Gather、Explore、Sell 及 Add-ons 相关条目，以获取对应功能支持情况。
请注意：资料采集时间为 2026-11-03，内容基于该时点 Zendesk 帮助页面信息整理，不涉及新颖性宣称或热点判断。